Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

Hatálybalépés: 2026. január 1.
Utolsó módosítás: 2026. január 1.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a falnexor Kft. (székhelye: 1052 Budapest, Váci utca 12., cégjegyzékszáma: 01-09-987654, adószáma: 12345678-2-41) által üzemeltetett https://velqon.hu weboldal (továbbiakban: Weboldal) használatára és az ott megrendelhető termékek értékesítésére vonatkoznak.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Weboldal minden használójára és a falnexor Kft-vel szerződéses kapcsolatba lépő természetes és jogi személyekre (továbbiakban: Vásárló).

2. A szolgáltató adatai

Cégnév: falnexor Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12.

Cégjegyzékszám: 01-09-987654

Adószám: 12345678-2-41

Telefon: +36 1 380 0993

E-mail: [email protected]

Ügyfélszolgálat: H-P: 9:00-17:00

Weboldal: https://velqon.hu

3. Termékek és szolgáltatások

3.1 Termékjellemzők

A falnexor Kft. étrend-kiegészítő termékeket értékesít. A termékek nem gyógyhatású készítmények, nem helyettesítik az orvosi kezelést, és nem szolgálnak betegségek megelőzésére vagy gyógyítására.

3.2 Termékinformációk

A termékekre vonatkozó információk (összetétel, ajánlott adagolás, figyelmeztetések) a termék csomagolásán és a weboldalon találhatók. Kérjük, használat előtt gondosan olvassa el ezeket.

4. Rendelési folyamat

4.1 Megrendelés

A megrendelés a weboldalon keresztüli rendelőlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendelés elküldése még nem jelenti a szerződés létrejöttét.

4.2 Szerződés létrejötte

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a falnexor Kft. telefonon visszaigazolja a megrendelést és a Vásárló ezt elfogadja. A szerződés létrejöttéről e-mailben tájékoztatjuk a Vásárlót.

4.3 Árak

  • Az árak magyar forintban értendők, ÁFA-val együtt
  • Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák
  • 15.000 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes
  • A szállítási díj 1.490 Ft az ország egész területére

5. Fizetési feltételek

5.1 Fizetési módok

  • Utánvét: A termék átvételekor a futárnál
  • Bankkártyás fizetés: Online, biztonságos kapcsolaton keresztül
  • Átutalás: Előre utalás banki átutalással

5.2 Utánvétes rendelések

Utánvét esetén a csomagot csak személyesen lehet átvenni. Harmadik személynek történő átadáshoz meghatalmazás szükséges. Az utánvét díja 390 Ft, amelyet a Vásárló fizet.

6. Szállítási feltételek

Szállítási idő

  • 1-2 munkanapon belül
  • Budapest: 1 munkanap
  • Vidék: 1-2 munkanap

Szállítási partner

  • GLS futárszolgálat
  • Magyar Posta
  • DPD (nagyobb csomagok esetén)

Fontos: A szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számítandó. Előre fizetett rendeléseknél a befizetés jóváírásától.

7. Elállási jog

14 napos elállási jog

A fogyasztónak jogában áll az online megrendelés esetén 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék kézbesítésétől számítva.

7.1 Elállás feltételei

  • A termék eredeti, bontatlan csomagolásban legyen
  • Ne mutassa a használat nyomait
  • Higiéniai okokból felbontott termék esetén elállás nem gyakorolható

7.2 Elállás gyakorlása

Elállás esetén írjon az [email protected] címre vagy hívja a +36 1 380 0993 telefonszámot. A visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik.

8. Garancia és felelősség

8.1 Minőségi garancia

A termékekre 12 hónapos minőségi garanciát vállalunk a gyártási hibák ellen. A garancia a helytelen használatra vagy természetes kopásra nem terjed ki.

8.2 Felelősségkorlátozás

Fontos figyelmeztetés: A termékeink étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik az orvosi kezelést. Használat előtt konzultáljon orvosával, különösen, ha egyéb gyógyszert szed vagy egészségügyi problémái vannak.

9. Panaszkezelés

9.1 Panasz bejelentése

Panaszát a következő módokon jelentheti be:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36 1 380 0993
  • Postai úton: 1052 Budapest, Váci utca 12.

9.2 Panaszkezelési határidő

A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk. Bonyolultabb esetekben ez 60 napig is eltarthat.

10. Vitarendezés

Békéltető testületek

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: (06 1) 488 2131

E-mail: [email protected]

11. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból fakadó jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A jogviták elbírálására a magyar bíróságok illetékesek.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a következő jogszabályok alkalmazandók:

  • 2013. évi V. törvény (Ptk.)
  • 2008. évi XLVII. törvény (fogyasztóvédelemről)
  • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (távollévők közötti szerződésekről)

12. Záró rendelkezések

A falnexor Kft. jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítást a weboldalon közzéteszi, és az a közzétételtől számított 15 nap elteltével lép hatályba.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az ÁSZF elfogadása: A rendelés elküldésével a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Nem gyógyhatású készítmény.